Помощь

У вас есть скидка ко дню рождения!

Да! Скидка составляет 10% на все торты из нашего ассортимента. Она действительна три дня до, в сам день рождения, и три дня после. Чтобы воспользоваться данным предложением, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 313 22 61

Можно ли приобрести товар, которого нет в наличии?

К сожалению, нет. Товары с отметкой «нет в наличии» недоступны к заказу. Как только они снова появятся в наличии, информация сразу же будет отображена на нашем сайте.

Есть ли у вас программа лояльности или скидки?

Да, в наших розничных кафе действует программа лояльности для постоянных клиентов. Чтобы стать ее участником, установите на телефон приложение "Британские Пекарни" и зарегистрируйтесь. Копить и тратить бонусы вы можете при покупках в розничных кафе сети

Что делать, если я получил поврежденный товар?

Если вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов. Мы обязательно решим эту проблему: заменим товар или вернем деньги.

Как узнать статус моего заказа?

Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете на сайте или позвонить нам по телефону +7 (812) 313 22 61

Могу ли я заказать торт на мероприятие?

Конечно! Мы предлагаем индивидуальное изготовление тортов для любых мероприятий. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы обсудить детали.

Могу ли я забрать заказ самовывозом?

Да, вы можете забрать заказ из наших кондитерских. Адреса кафе можно посмотреть здесь

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется курьером в выбранный временной интервал. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения. Подробности уточняйте у оператора или в разделе "Доставка и оплата" на сайте

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Наличными или банковской картой в кафе при самовывозе
Банковской картой онлайн через сайт
Безналичный расчет для юридических лиц

Осуществляете ли вы доставку в Ленинградской области?

Да, мы доставляем заказы по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области. Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки можно здесь

Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через наш сайт, добавив желаемые товары в корзину и следуя инструкциям на экране. Также вы можете позвонить нам по телефону +7 (812) 313 22 61, и наш оператор поможет вам оформить заказ.

Какой минимальный вес торта?

Для тортов из раздела «готовые торты» вес указан в карточке товара в каталоге. Он может быть увеличен по вашему желанию при условии предварительного заказа за 4-6 дней.

Можно ли приобрести товар, которого нет в наличии?

К сожалению, нет. Товары с отметкой «нет в наличии» недоступны к заказу. Как только они снова появятся в наличии, информация сразу же будет отображена на нашем сайте.

У вас есть скидка ко дню рождения?

Да! Скидка составляет 10% на все торты из нашего ассортимента. Она действительна три дня до, в сам день рождения, и три дня после. Чтобы воспользоваться данным предложением достаточно будет показать продавцу или курьеру любой документ, удостоверяющий личность, где отмечена дата вашего рождения.

Как применить скидку ко дню рождения при оплате онлайн на сайте?

В комментариях к заказу укажите, пожалуйста, дату вашего рождения и пожелание воспользоваться скидкой к празднику. Она составит 10% на все торты в заказе. Предложение действительно три дня до, в сам день рождения, и три дня после. После оформление заказа не спешите производить оплату. С вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и применения скидки.