Гарантии

Мы заботимся о качестве нашей продукции и хотим, чтобы каждый заказ радовал вас. Ниже вы найдете правила возврата и обмена, действующие в нашем интернет-магазине.

Если что-то пошло не так

Если вы получили товар с недостатками, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение одного дня после получения заказа. Сделать это можно любым удобным способом:

• по телефону: 8 (812) 313-22-61
• по электронной почте: help@british-bakery.ru
• через онлайн-чат на сайте Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, заранее подготовьте номер заказа и фотографии товара, на которых видно проблему.

Что мы можем предложить

После подтверждения дефекта вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• возврат денежных средств на карту, с которой производилась оплата (срок зачисления — от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка)
• обмен на аналогичный товар
• обмен на другой товар из той же ценовой категории

Обратите внимание

Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не производится.